Cupón

Con timidez mal disimulada se acercó a la ventanilla. Una mujer, que más parecía un dragón sobresaliendo de su guarida que un representante de atención al cliente, esperaba vigilándolo todo desde su asiento.

Extendió el cupón sobre el mostrador y lo acercó a la mujer que leía unos documentos amarillentos y mal impresos.

—Buenos días —dijo en voz inaudible—, quisiera cambiar esto, por favor.

La mujer miró el trozo de papel a través de los gruesos vidrios de sus anteojos, miró a la persona que ocupaba el otro lado del mostrador y volvió a mirar el cupón.

—No nos quedan de esas cosas —sentenció.

—¿Perdón? ¿Y qué debo hacer? —preguntó el minúsculo hombre.

—Esperar; volver otro día; tirarlo; venderlo. Haga lo que quiera, no me interesa.

—Pero, si vengo otro día, ¿habrá? —volvió a preguntar el hombrecito.

—¿Cómo puedo saberlo yo?

—Bueno… usted… trabaja aquí —intentó explicar el hombre.

—¿Y eso me convierte en una sabelotodo? —dijo la mujer lanzando fuego con la mirada y veneno con la lengua.

—No, no, no… Pero… Pero… El cupón dice que será canjeado de inmediato, en cualquier centro de canje. Incluido éste. Por eso vine hasta aquí.

—Ya le dije que no nos quedan de lo que usted quiere. Mucha gente tiene cupones como el suyo. Además, ¿no se fijó en la letra pequeña?

—¿Qué letra pequeña?

—Ésta de aquí —dijo la mujer tocando una esquina del papel.

—Allí no hay nada escrito —respondió el hombre luego de mirar detenidamente la esquina señalada.

—En el otro mostrador tiene un microscopio —dijo el dragón de la ventanilla de atención al público, señalando el otro extremo del salón.

Hacia allí se dirigió, colocó el papel bajo el visor y, luego de aumentar 37 volúmenes, puedo leer: La validez de éste cupón está sujeta a la disponibilidad del producto en las oficinas de canje. No podemos ofrecer vidas nuevas a todos los solicitantes. Sepa disculpar las molestias ocasionadas.

La última línea se leía más enturbiada que las demás, pero no era un problema de impresión.